Házhozszállítás

- Amennyiben házhozszállítást kér, a megrendelt termékek utánvétes házhozszállítása 1-6 munkanapon belül történik
- Termékeinket a Sprinter Futárszolgálat juttatja el Önhöz munkanapokon 8 és 17 óra között, ezért érdemes munkahelyi címet megadni. Ennél pontosabban nem tudjuk meghatározni a szállítás időpontját.
- A csomagolási költségeket nem számoljuk fel
- A kiszállítás költsége csomagonként egységesen az ország egész területére 20 000 Ft rendelési érték felett 0 Ft, ez alatt bruttó 1 100 Ft, amelynek költsége automatikusan hozzáadódik a rendelési értékhez.
- Az utánvét értékét a futárnak csak készpénzben lehetséges kifizetni, illetve amennyiben szeretné, lehetséges a cégünknek történő előreutalás is. Ez utóbbi esetben a futárnak természetesen már nem kell fizetni, ami ajándékküldés esetén lehet különösen praktikus.
- Amennyiben előre utalással szeretné kifizetni a rendelésének az értékét, kérjük, jelezze megrendeléskor a megjegyzés rovatban. A számlát előre elkészítjük és e-mail-ben elküldjük Önnek. Kérjük, hogy utaláskor a számlaszámot tüntesse fel a közlemény rovatban. A csomagot az utalás beérkezése után tudjuk kiküldeni a megadott címre.
- Kérjük a csomag sértetlenségét a kézbesítő előtt szíveskedjék ellenőrizni! Ha sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet és ne vegye át a csomagot. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni. A műszaki cikkekre vonatkozó garancia illetve az elállás joga természetesen ettől függetlenül érvényes.
- Külföldi címre nem küldünk csomagot.

A megrendelések lemondása:

A Hajvarázs szavatossági és jótállási felelősségére az irányadó jogszabályok vonatkoznak.
Az aktuális szabályozásról a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség honlapjáról tájékozódhat:
http://www.nfh.hu/hasznos/szavatossag

Elállási jog

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében Ön a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket az Eladónak (Tradegap Kft.).

Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a Tradegap Kft. azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Az elállás joga a www.hajvarazs.hu  webáruházban vásárolt azon termékekre vonatkozik, melyeket a megrendelő bontatlan, vagy bontott, nem használt, minden tartozékával együtt hiánytalan csomagolásban visszajuttat az Eladó címére, a vásárláskor kapott eredeti számla csatolásával.

Elállás esetén a Tradegap Kft. a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát az Ön részére a megadott bankszámlaszámra.

Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött

szerződésekről szóló törvényből:

„4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.

(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát

a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig,

b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja.

(3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra.

(4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot:

a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;

b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;

c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;

d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;

e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében; f) szerencsejáték-szerződés esetében.”

A rendelet további részletei megtekinthető az alábbi weboldalon:

http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell átadni (megfizetni)

Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, kerül sor a visszaküldött termék megvizsgálása.

A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Tradegap Kft. az Ön által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.

Garanciális ügyintézés 

- A Hajvarázs által értékesített 10 000 Ft feletti műszaki termékekre az átadástól számított minimum 12 hónapig jótállás vonatkozik, amelyet a gyártó biztosít. A konkrét feltételek az egyes termékadatlapokon és a jótállási jegyen számlán olvashatóak, illetve ügyfélszolgálatunknál érdeklődhet róla.
- A garanciális ügyintézés gyártó szervizhálózatán keresztül történik a számla bemutatásával.
- Amennyiben a termékhez külön jótállási jegy tartozott, amelyen feltüntetésre került a szervizek listája, kérjük, forduljon az Ön lakóhelyéhez eső legközelebbi szervízhez.
- Ügyfélszolgálatunk készséggel segít abban, hogy hol találja meg a lakóhelyéhez legközelebb eső szervizet

Remington termékek garanciális ügymenete:
Kérem, kattintson ide a tájékoztató megtekintéséhez!